Solliciteren op z’n Thais
Zondag 13 April 2008
Maandag 14 april; Krijg een telefoontje van een kennis dat een van haar vrienden, die toevallig de General Manager is van het Sofitel in Chiang Mai, op zoek is naar een Resident Manager die goed Engels en evt nog andere foreign languages kan spreken. Ze wist dat ik eerder in een hotel in Londen had gewerkt en dat ik op de hotelschool heb gezeten. Of het niets voor mij zou zijn....?
Dezelfde dag kijk ik eens op het internet rond en via de Accor website kom ik er achter dat ze op zoek zijn naar een "Duty Manager" de basis taken, zorgen dat de gasten (van dit super de luxe 5 sterren hotel) het aan niets ontbreekt en evt klachten, problemen op lossen. Het is al weer een aantal jaar geleden dat ik wat in de hotelwereld heb gedaan maar dat kan ik wel!
Dinsdag 15 april; Mijn resumé opgesteld en doorgestuurd aan die (Amerikaanse) kennis om te vragen of ze er even naar wil kijken, blijkbaar had ze m meteen doorgestuurd naar het Sofitel want op Woensdag 16 april kreeg ik een telefoontje van de Human Resource Manager of dat ik de volgende dag op gesprek wilde komen...
Tuurlijk wil ik dat wel! Alleen...het zat totaal niet in de planning dat ik ergens zou gaan solliciteren, de beste schoenen die ik 8 maanden geleden in mijn tas heb gestopt zijn een paar afgetrapte gympen en mijn "nette" broek kan niet meer dicht! Op naar de kleermaker dus om een broek en blouse te laten maken. (Gelukkig kun je hier voor zo'n €50 al een heel pak op maat laten maken) Meteen een paar nieuwe schoenen, handtas en make-up gekocht..Tja, de Thai hechten nou eenmaal veel waarde aan dat soort dingen...
Donderdag 17 april; Sollicitatie gesprek is pas om 15u dus ik heb best nog even tijd om naar de kapper te gaan, nagels te laten doen en met een vriendin te gaan lunchen. Natuurlijk loopt alles weer wat uit en ben ik uiteindelijk net op tijd thuis om me om te kleden en op tijd te vertrekken. Martijn brengt me weg op de scooter, onderweg komen we een pick-up vol met vroege "songkraners" (mensen die Thais nieuwjaar vieren door andere nat te spuiten met waterpistolen en/of nat te gooien met emmers water) Gelukkig is het 35 graden en ben ik opgedroogd tegen de tijd dat ik bij het Sofitel aan kom.
15:10 nog niemand gezien...
Uiteindelijk komt de HR manager en heb ik daar een kort gesprekje mee over mijn hotelervaringen. Onder tussen krijgt ze een sms dat de GM vast zit in een meeting en dus niet meer komt vandaag...Al mijn voorbereidingen voor niets?!? Ik krijg nog wel een rondleiding door het prachtige hotel. Ben echt onder de indruk, alles in Lanastyle, zwembad wat lijkt over te lopen in de rivier, zelfs de standaard kamers hebben een Jacuzzi met flat screen in de badkamer! Maar goed, ik ga dus lichtelijk teleurgesteld naar huis met de belofte dat ik wel gebeld zal worden na Songkran voor een nieuwe afspraak.
Vrijdag 18 april; Krijg een telefoontje of dat ik de volgende dag beschikbaar ben voor een tweede gesprek, dit x wel met de GM.
Songkran is inmiddels volop begonnen en er is geen kleermaker meer open (en ik kan natuurlijk niet 2x achter elkaar in dezelfde blouse verschijnen) dat wordt shoppen dus! Nou lijkt dat leuk, ik vond het ook altijd leuk, in Nederland waar de vrouwen borsten hebben en waar de blouse die je koopt dicht kan! Zal jullie de details besparen laten we het er op houden dat ik 4u later lichtelijk chagrijnig met een blouse die wel oké was naar buiten kwam. (tijn, thx voor je geduld :x)
Zaterdag 19 april; gesprek is om 15u dus hebben nog best even tijd om een bed te gaan kopen voor de logeerkamer, we merken dat songkran echt los is gebarst dus zal echt met een taxi naar t Sofitel moeten gaan als ik enigzins droog aan wil komen.
14u zijn we net klaar met lunchen..gaat de telefoon, waar ik blijf!?! De 1e miscommunicatie is al gemaakt, volgens de HR manager was het gesprek om 14u, ik had toch echt 15 begrepen...Snel een taxi pakken (die geen woord engels spreekt en niet blijkt te weten waar het Sofitel is!) en uiteindelijk 14:30 dan toch eindelijk mijn sollicitatie gesprek!!
De GM, blijkt nu nog geen GM te zijn maar over twee weken pas,dit omdat het hotel zich los gaat kopellen van de Accor groep omdat de management stijl teveel botst met de Thaise manier van denken/werken. M.a.w. de Thai zijn gewend aan hiërarchie en een manager heeft altijd gelijk, ook al heeft hij geen gelijk want er is niemand die er iets tegen in (durft) zal brengen. Doordat ze zich los gaan kopellen van Accor komt de functie waarvoor ik kwam solliciteren ook te vervallen (mijn 1e gedachte; heb ik voor niets zoveel geld uit gegeven aan een nieuwe kleren! 2e gedachte; waarom laat je me dan IGN op 2e gesprek komen??)
Al snel blijken zijn intenties duidelijk...hij is op zoek naar een Front Office Manager en vraagt mij of ik daar geschikt voor ben.
Eerlijk gezegd, ik heb al 5 jaar niets in de hotel wereld gedaan, weet niet of ik het wel zo zie zitten om te werken in een hotel waar ze zich zo aan de hiërarchie vast houden en ik krijg ook totaal geen duidelijk beeld van wat ze precies verwachten (de GM spreekt Engels maar soms dan echt op z'n Thais, als je begrijpt wat ik bedoel) Voordat ik tijd krijg om er over na te denken wordt me een kantoor aangewezen "that will be your office" en 16 en 17 april wordt je twee dagen verwacht voor je introductie!?!
Ben ik nou aangenomen? Ik weet het niet...ik denk het wel, maar een contract heb ik nog niet, salaris is niet vast gesteld, heb geen werkvergunning....Echt typisch Thais dus, tja moet er maar aan wennen als ik daar ga werken :s
16 april 8:30 wordt ik strak in pak verwacht.....wordt vervolgd!
Reacties: